O que é uma variável
Uma variável é um “espaço reservado” que o Vistum troca pelo dado real de cada cliente na hora de enviar. Em vez de escrever “Olá cliente”, você escreveOlá {{name}} e cada pessoa recebe com o próprio nome: “Olá Maria”, “Olá João”.
As variáveis ficam entre chaves duplas: {{ }}.
Como inserir (autocomplete)
Você não precisa decorar os nomes. Enquanto escreve a mensagem, digite{{ e o Vistum abre uma lista de sugestões. É só escolher.
Veja antes de enviar (preview)
O Vistum mostra um preview — uma prévia da bolha do WhatsApp — com as variáveis já trocadas por valores de exemplo. Assim você confere se a mensagem ficou natural antes de publicar.
Lista de variáveis disponíveis
| Variável | O que mostra |
|---|---|
{{name}} | Nome do contato |
{{phone}} | Telefone do contato |
{{email}} | E-mail do contato |
{{notes}} | Observações do contato |
{{produto}} | Produto comprado (vem da plataforma de venda) |
{{valor}} | Valor da compra |
{{webhook.status}} | Status da compra (ex.: aprovada) |
{{resposta}} | A resposta que o cliente deu no bloco Perguntar |
As variáveis
{{produto}}, {{valor}} e {{webhook.status}} só têm conteúdo quando a automação foi iniciada por uma compra de plataforma (Hotmart, Kiwify, etc.). Veja Conectar plataformas de venda.A variável
{{resposta}} só tem valor depois que o cliente responde a um bloco Perguntar configurado para salvar a resposta. Veja Bloco Perguntar.Exemplos prontos
Boas-vindas:
Oi {{name}}! Seja muito bem-vindo(a) 😊 Em que posso te ajudar?
Pós-venda:
Parabéns pela compra, {{name}}! Seu acesso ao {{produto}} (R$ {{valor}}) já está liberado 🎉
Confirmando uma resposta:
Perfeito, {{name}}! Anotei aqui: "{{resposta}}". Já vou providenciar. 👍