Onde abrir um chamado
Você abre e acompanha chamados dentro do próprio CRM, em Ajuda → Suporte. URL direta: https://crm.vistum.com.br/ajuda/suporteAbrir um chamado
1
Acesse Ajuda → Suporte
No menu, vá em Ajuda e depois em Suporte.
2
Descreva o problema
Conte o que aconteceu com o máximo de detalhe: o que você tentou fazer, o que esperava e o que aconteceu de errado.
3
Envie
Envie o chamado. Ele fica registrado e a equipe Vistum responde por ali.
Acompanhar o status
Depois de aberto, o chamado aparece na lista em Ajuda → Suporte. É lá que você acompanha as respostas e o andamento até o problema ser resolvido.Contato e horário
O e-mail oficial de contato é vistumtech@vistum.com.br. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 10h às 17h. Sempre que possível, abra o chamado pelo CRM — assim seu pedido já fica registrado com todo o contexto.Links úteis
Central de Ajuda
Artigos e guias para usar o Vistum
Documentação técnica
Referência da API e integrações