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Onde abrir um chamado

Você abre e acompanha chamados dentro do próprio CRM, em Ajuda → Suporte. URL direta: https://crm.vistum.com.br/ajuda/suporte
Tela de Suporte dentro do CRM com a lista de chamados

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Abrir um chamado

1

Acesse Ajuda → Suporte

No menu, vá em Ajuda e depois em Suporte.
2

Descreva o problema

Conte o que aconteceu com o máximo de detalhe: o que você tentou fazer, o que esperava e o que aconteceu de errado.
3

Envie

Envie o chamado. Ele fica registrado e a equipe Vistum responde por ali.
Quanto mais detalhe você der (prints, nome da tela, horário do erro), mais rápido a equipe resolve.

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Acompanhar o status

Depois de aberto, o chamado aparece na lista em Ajuda → Suporte. É lá que você acompanha as respostas e o andamento até o problema ser resolvido.

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Contato e horário

O e-mail oficial de contato é vistumcrm@gmail.com. O atendimento funciona de segunda a sexta, das 10h às 17h. Sempre que possível, abra o chamado pelo CRM — assim seu pedido já fica registrado com todo o contexto.

Central de Ajuda

Artigos e guias para usar o Vistum

Documentação técnica

Referência da API e integrações