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Para que serve

O Relatório de automações é a visão de cima: em vez de olhar contato por contato, ele mostra como a automação está se saindo no geral — quantas execuções deram certo, quantas falharam e quantas foram bloqueadas por proteção (dedup). É onde você responde “essa automação está valendo a pena?” e “tem algo travando o fluxo?”.

Execuções por status

O relatório agrupa as execuções por status, para você enxergar a saúde da automação de relance:
Ver dedup no relatório não é um problema — é o sistema te protegendo. Significa que a automação evitou enviar algo repetido para o mesmo contato em um intervalo curto. Veja a seção de proteções abaixo.

As proteções que aparecem no relatório

O Vistum tem proteções automáticas para evitar disparos repetidos e loops. Elas aparecem nos números do relatório:
  • Dedup de 30 segundos — a mesma automação não dispara duas vezes para o mesmo contato em menos de 30s. É por contato e por automação: automações diferentes, ou contatos diferentes, não se bloqueiam entre si.
  • Executar uma vez por contato — opção para garantir que cada contato passe pela automação uma só vez, nunca de novo. Disponível nos gatilhos baseados em mensagem (mensagem recebida, palavra-chave, novo contato, veio de anúncio). No gatilho de webhook essa opção não existe — lá a proteção é a deduplicação por transação. Veja Automação de compra aprovada da Hotmart.
  • Teto de 50 execuções por hora, por instância — é um limite máximo compartilhado entre todas as automações daquela instância de WhatsApp (não são 50 para cada). O que passar do teto na mesma hora não roda e fica registrado como bloqueio no relatório. Atenção em lançamentos e picos de venda.

Histórico geral em /historico

Além do relatório de uma automação específica, existe a rota /historico, que reúne o histórico de execuções com filtros por status e por automação. Use quando quiser:
  • Olhar tudo que aconteceu num período, somando várias automações.
  • Filtrar só as falhas para resolver de uma vez.
  • Ver o histórico de uma automação específica em meio às outras.
Comece pelo /historico filtrando por Erro: assim você vai direto ao que precisa de conserto, em vez de revisar execução por execução.

Da visão geral para o detalhe

O relatório mostra o panorama; quando você encontra algo estranho (muitos erros, por exemplo), abra a aba Execuções daquela automação para ver contato por contato o que aconteceu e a ação recomendada. Veja Ver histórico e erros em Execuções.

Próximos passos