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O que você vai conseguir

Ao conectar a Hotmart ao Vistum, cada evento da plataforma (compra aprovada, carrinho abandonado, chargeback, etc.) vira automaticamente um contato + negociação dentro do CRM, com tudo já preenchido. Sem planilha, sem Zapier.

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Antes de começar

  • Você precisa ser produtor ou co-produtor do produto na Hotmart (afiliado não consegue configurar postback).
  • Tenha uma automação criada no Vistum com o gatilho Webhook (se não tiver, veja Criar automação primeiro).

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Passo 1 — Pegar a URL única no Vistum

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Abra a automação

No CRM, vá em Automações e abra (ou crie) a automação que vai receber os leads da Hotmart.
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Selecione o gatilho Webhook

No primeiro nó da automação, escolha o gatilho Webhook e em Provedor selecione Hotmart.
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Copie a URL exibida

Aparece uma URL única do tipo https://crm.vistum.com.br/api/automations/webhook-in/abc123.... Clique no botão de copiar ao lado.
Essa URL é exclusiva da sua automação e do seu workspace. Trate como senha — qualquer um com ela pode disparar a automação.

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Passo 2 — Colar na Hotmart

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Entre no painel do produto

Na Hotmart, vá em Ferramentas → Postback / Webhook dentro do seu produto.
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Adicione uma nova Postback URL

Clique em Cadastrar novo postback e cole a URL que você copiou do Vistum.
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Selecione os eventos

Marque os eventos que você quer receber. Os mais usados:
  • PURCHASE_APPROVED — compra aprovada
  • PURCHASE_REFUNDED — reembolso
  • PURCHASE_CHARGEBACK — chargeback
  • PURCHASE_CANCELED — cancelamento
  • PURCHASE_COMPLETE — assinatura finalizada
  • SUBSCRIPTION_CANCELLATION — assinatura cancelada
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Salve

Confirme o cadastro na Hotmart.

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Passo 3 — Disparar um teste

A forma mais rápida é fazer uma compra de teste do próprio produto (ou pedir a alguém de confiança). Em segundos, o Vistum mostra o payload que chegou. No painel da automação, você verá:
  • O badge ● Conectado · há Xs ficar verde.
  • O JSON do evento aparecer na tela.
Se a Hotmart oferecer botão “Disparar evento de teste” no painel de postback, use ele — não precisa fazer compra real.

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Passo 4 — Mapear os campos

O Vistum reconhece automaticamente o formato Hotmart e pré-preenche o mapeamento. Você só precisa conferir e ajustar.
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Clique nos valores do JSON

Cada vez que você clica em um valor (ex: buyer.name), ele vira o conteúdo do campo correspondente no contato.
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Confirme os campos obrigatórios

Garanta que pelo menos Telefone está mapeado — sem ele a automação roda, mas não cria contato.
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Filtre por evento (opcional)

Se quiser que a automação rode apenas em compras aprovadas, no campo Filtrar por evento selecione PURCHASE_APPROVED no dropdown.

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Passo 5 — Dry-run antes de ativar

Antes de ligar pra valer, clique em Testar agora. O Vistum simula o que aconteceria com o último payload recebido:
  • Se viu “Telefone ausente neste payload” num banner amarelo — confira o mapeamento do campo Telefone, ou aceite que esse tipo de evento não vai virar lead.
  • Se viu o card de “Contato criado” com nome + telefone — está pronto.

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Passo 6 — Ativar

Salve a automação e marque como Ativa. A partir desse momento, cada evento da Hotmart cria/atualiza o contato automaticamente.

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O que acontece quando chega uma compra

  1. A Hotmart manda o payload pra URL do Vistum.
  2. O Vistum identifica se é cliente novo ou já existe (pelo telefone).
  3. Se for novo: cria o contato com nome, telefone, email, produto, valor.
  4. Se já existe: atualiza os dados e adiciona uma nova negociação no pipeline.
  5. A automação roda — mandando mensagem de boas-vindas, criando tarefa pro vendedor, o que você configurou.
Eventos duplicados (mesma compra disparada duas vezes pela Hotmart) são detectados pelo transaction e não criam contato em duplicidade.

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Problemas comuns

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Limites por plano

Não há limite de eventos recebidos da Hotmart por mês. O que conta são os limites gerais do seu plano — principalmente o total de contatos e leads. Veja a comparação completa de planos.