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Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://help.vistum.com.br/llms.txt

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O compositor de mensagens

Na parte inferior da conversa está o campo para digitar e enviar mensagens. Ele suporta:
  • Texto — digitar normalmente e pressionar Enter ou clicar em Enviar
  • Emojis — botão de emoji no compositor
  • Anexos — imagem, vídeo, áudio, documento (botão de clipe)
  • Áudio — gravação em tempo real com waveform animado
  • Templates — respostas rápidas via atalho /

​
Enviar texto

1

Clique no compositor

Clique no campo de texto na parte inferior da conversa.
2

Digite a mensagem

Digite o texto normalmente. Use Shift + Enter para quebra de linha sem enviar.
3

Envie

Pressione Enter ou clique no botão Enviar (ícone de avião).

​
Enviar imagem, vídeo ou documento

1

Clique no ícone de clipe

No compositor, clique no ícone de anexo (📎).
2

Selecione o arquivo

Escolha imagem, vídeo, áudio ou documento no seu computador.
3

Adicione legenda (opcional)

Para imagens e vídeos, você pode digitar uma legenda antes de enviar.
4

Envie

Clique em Enviar.

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Gravar áudio

1

Clique no ícone de microfone

No compositor, clique no botão de microfone (🎙).
2

Permita o acesso ao microfone

Na primeira vez, o navegador pedirá permissão para usar o microfone. Clique em Permitir.
3

Grave

O waveform animado mostra o volume em tempo real, igual ao WhatsApp. Clique em Parar quando terminar.
4

Revise e envie

Ouça o áudio gravado antes de enviar. Clique em Enviar ou Descartar para refazer.

​
Usar templates (respostas rápidas)

Templates são mensagens pré-definidas que você pode inserir rapidamente no compositor.
1

Digite / no compositor

Ao digitar / no campo de mensagem, aparece um popover com os templates disponíveis.
2

Filtre ou selecione

Continue digitando para filtrar por nome, ou clique no template desejado.
3

Edite se necessário

O template é inserido no compositor. Você pode editá-lo antes de enviar.
4

Envie

Pressione Enter ou clique em Enviar.
Para criar novos templates, acesse Templates no menu lateral. Você pode criar templates com variáveis como {{nome}}.

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Templates Meta (WhatsApp Business oficial)

Se sua instância usa a API Oficial da Meta, você pode enviar templates aprovados pelo WhatsApp. Esses templates aparecem como uma opção separada no popover de templates.
Templates Meta precisam ser aprovados pela Meta antes de poder ser enviados. O processo de aprovação pode levar de alguns minutos a 24 horas.

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Encaminhar mensagem

Para encaminhar uma mensagem para outro contato:
  1. Passe o mouse sobre a mensagem
  2. Clique no ícone de encaminhar (→)
  3. Busque e selecione o contato de destino

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Deletar mensagem

Para deletar uma mensagem enviada:
  1. Passe o mouse sobre a mensagem
  2. Clique no ícone de lixeira
  3. Confirme a exclusão
A mensagem é marcada como [mensagem apagada] para o destinatário.