O que é a tela de Contatos
A tela Contatos é a sua base de leads e clientes. Cada contato tem nome, telefone, email, atendente responsável, produto e tags. A lista é paginada, com 200 contatos por página.
Abrir a tela
No menu lateral, clique em Contatos.Criar ou editar um contato
Para editar, clique no contato e ajuste os dados na ficha dele.
Buscar contatos
No topo da lista, use a busca por nome, telefone ou email. Digite parte do que você lembra e a lista filtra na hora.Filtros salvos
Você pode salvar filtros para voltar a uma lista sem refazer tudo. Filtre por:- Tag (ex: só os contatos com a tag
vip) - Atendente responsável
- Sem resposta (contatos que não responderam)
Atribuir atendente responsável
Cada contato pode ter um atendente responsável. Abra a ficha do contato e escolha o atendente no campo Responsável. Assim o time sabe quem cuida de cada lead, e você pode filtrar a lista por atendente.Vincular um produto
Na ficha do contato, vincule o produto de interesse dele. Isso ajuda a segmentar a base e a saber o que cada lead quer comprar.Adicionar e remover tags
Tags organizam sua base. Na ficha do contato, em Tags:- Clique para adicionar uma tag (ex:
cliente,vip,frio). - Clique no x da tag para remover.
Exportar contatos (CSV)
Precisa levar sua base para outro lugar ou fazer um backup?Aplique os filtros que quiser
Filtre por tag, atendente ou busca para exportar só o que precisa. Sem filtro, exporta tudo.
Próximos passos
Painel do contato (Lead 360)
Veja toda a história do contato — mensagens, notas, cards e automações — em um só lugar.
Importar contatos via CSV
Suba sua base de outro CRM ou planilha em poucos minutos.