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O que é a Biblioteca de Mídia

A Biblioteca de Mídia centraliza todos os arquivos recebidos e enviados nas conversas do seu WhatsApp — imagens, vídeos, áudios e documentos — em um único lugar, organizado e pesquisável. Acesse pelo menu lateral: Mídia → Biblioteca.
A Biblioteca de Mídia é visível apenas para Owner e Admin. Atendentes não têm acesso por padrão.

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O que você vê na biblioteca

  • Grid de cards com todos os arquivos do workspace
  • Cada card exibe o tipo de arquivo, o nome do contato de origem e a data
  • Para imagens e vídeos, uma prévia visual é exibida no card

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Filtrar por tipo

No topo da biblioteca há filtros rápidos:

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Buscar arquivo

Use o campo de busca no topo para encontrar mídias pelo nome do contato que enviou o arquivo.
A busca é feita pelo nome do contato, não pelo nome do arquivo. Arquivos enviados via WhatsApp não têm nome de arquivo nos metadados.

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Visualizar no Lightbox

Clique em qualquer card para abrir o Lightbox:
  • Imagens: exibidas em tamanho completo
  • Vídeos: player de vídeo integrado
  • Áudios: player de áudio integrado
  • Documentos: botão para download direto
Dentro do Lightbox ou no hover do card:
  1. Clique em Copiar link
  2. O link do arquivo (hospedado na nuvem) é copiado para a área de transferência

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Excluir uma mídia

Excluir uma mídia remove o arquivo permanentemente da nuvem e do banco de dados. Essa ação não pode ser desfeita.
Para excluir:
  1. Passe o mouse sobre o card da mídia
  2. Clique no ícone de lixeira
  3. Confirme a exclusão
Ou dentro do Lightbox, clique em Excluir.

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Armazenamento

No topo da Biblioteca há uma barra de armazenamento que mostra quanto espaço você está usando. Quando o limite é atingido, novos uploads são bloqueados até você excluir arquivos ou fazer upgrade de plano. Planos Admin e Exclusivo têm armazenamento ilimitado.