O que é o Vistum Forms
O Vistum Forms (emf.vistum.com.br) é o produto irmão do CRM para criar formulários e capturar leads. Cada vez que alguém responde um formulário, o Forms pode mandar essa resposta direto para o seu Vistum CRM — o lead cai no pipeline já preenchido.
Como funciona
A ligação entre Forms e CRM é configurada dentro do próprio Vistum Forms, no formulário que você quer conectar. Lá você define que o destino das respostas é o CRM e faz o mapeamento de campos (qual pergunta do formulário vira nome, e-mail, telefone, etc.) e para qual pipeline o lead deve ir.O mapeamento de campos é feito no Vistum Forms, não no CRM. Cada formulário pode mandar o lead para o pipeline que você escolher.
Passo 1 — Abrir o formulário no Vistum Forms
Entre no Vistum Forms (f.vistum.com.br) e abra o formulário que você quer conectar ao CRM.
Passo 2 — Configurar o destino CRM
Dentro do formulário, configure o destino CRM: indique que as respostas devem ir para o Vistum CRM e escolha o pipeline de destino.Passo 3 — Mapear os campos
Ainda no Forms, ligue cada campo do formulário ao campo correspondente do contato no CRM:- Nome
- Telefone
- Outros campos personalizados, se você usar
Passo 4 — Testar
Responda o formulário você mesmo (envio de teste) e confira no CRM se o lead apareceu no pipeline escolhido, com os campos preenchidos.Ver a chegada do lead
No CRM, o novo lead aparece no pipeline de destino. Se você montou uma automação para reagir a leads novos, confira o disparo em Execuções (/automacoes/execucoes ou em Histórico).
Não chegou?
Se o lead não apareceu no CRM:- Confira se o destino CRM está configurado no formulário certo (dentro do Vistum Forms).
- Confira se os campos estão mapeados (principalmente telefone e e-mail).
- Veja também O webhook não chegou para outros pontos.