> ## Documentation Index
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# Gerenciar contatos

> Crie, edite, busque e organize seus contatos no Vistum. Atribua atendente, vincule produto, use tags e exporte sua base.

## O que é a tela de Contatos

A tela **Contatos** é a sua base de leads e clientes. Cada contato tem nome, telefone, email, atendente responsável, produto e tags.

A lista é paginada, com **200 contatos por página**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/vistumcrm/oDKWqyzWRlFuIrzQ/images/contatos/lista-contatos.png?fit=max&auto=format&n=oDKWqyzWRlFuIrzQ&q=85&s=07bdc437ee12989584046cd8512ce808" alt="Tela de Contatos com a lista paginada" width="1440" height="900" data-path="images/contatos/lista-contatos.png" />
</Frame>

## Abrir a tela

No menu lateral, clique em **Contatos**.

## Criar ou editar um contato

<Steps>
  <Step title="Clique em Novo contato">
    Botão no topo direito da tela.
  </Step>

  <Step title="Preencha os dados">
    Informe nome e telefone (com DDD). Email é opcional.
  </Step>

  <Step title="Salve">
    Clique em **Salvar**. O contato entra na lista.
  </Step>
</Steps>

Para editar, clique no contato e ajuste os dados na ficha dele.

## Buscar contatos

No topo da lista, use a busca por **nome, telefone ou email**. Digite parte do que você lembra e a lista filtra na hora.

## Filtros salvos

Você pode salvar filtros para voltar a uma lista sem refazer tudo. Filtre por:

* **Tag** (ex: só os contatos com a tag `vip`)
* **Atendente responsável**
* **Sem resposta** (contatos que não responderam)

Salve o filtro com um nome e ele fica disponível para reuso.

<Tip>
  Crie um filtro **Sem resposta** para ver de uma vez todos os leads que precisam de follow-up.
</Tip>

## Atribuir atendente responsável

Cada contato pode ter um atendente responsável. Abra a ficha do contato e escolha o atendente no campo **Responsável**.

Assim o time sabe quem cuida de cada lead, e você pode filtrar a lista por atendente.

## Vincular um produto

Na ficha do contato, vincule o **produto** de interesse dele. Isso ajuda a segmentar a base e a saber o que cada lead quer comprar.

## Adicionar e remover tags

Tags organizam sua base. Na ficha do contato, em **Tags**:

* Clique para adicionar uma tag (ex: `cliente`, `vip`, `frio`).
* Clique no **x** da tag para remover.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/vistumcrm/oDKWqyzWRlFuIrzQ/images/contatos/tags-contato.png?fit=max&auto=format&n=oDKWqyzWRlFuIrzQ&q=85&s=3f31634b882e45220d2fdd93b89ee977" alt="Tags sendo adicionadas a um contato" width="1440" height="900" data-path="images/contatos/tags-contato.png" />
</Frame>

## Exportar contatos (CSV)

Precisa levar sua base para outro lugar ou fazer um backup?

<Steps>
  <Step title="Aplique os filtros que quiser">
    Filtre por tag, atendente ou busca para exportar só o que precisa. Sem filtro, exporta tudo.
  </Step>

  <Step title="Clique em Exportar CSV">
    Botão no topo da tela. O Vistum gera um arquivo `.csv` com os contatos da lista.
  </Step>
</Steps>

Para o caminho contrário (subir uma base de outro sistema), veja [Importar contatos via CSV](/contatos/importar-csv).

## Próximos passos

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Painel do contato (Lead 360)" icon="user" href="/contatos/lead360">
    Veja toda a história do contato — mensagens, notas, cards e automações — em um só lugar.
  </Card>

  <Card title="Importar contatos via CSV" icon="file-import" href="/contatos/importar-csv">
    Suba sua base de outro CRM ou planilha em poucos minutos.
  </Card>
</CardGroup>