> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://help.vistum.com.br/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Ver histórico e erros em Execuções > Acompanhe quem passou por cada automação, em que passo está e, se algo falhou, o que aconteceu e como resolver. ## O que é a aba Execuções Toda vez que um contato entra numa automação, isso vira uma **execução**. A aba **Execuções** é o histórico vivo da sua automação: mostra **quem entrou**, **em que passo está** e **o que aconteceu** com cada pessoa — incluindo erros e como resolvê-los. É o melhor lugar para responder "por que esse cliente não recebeu a mensagem?". ## A lista de execuções No topo, alguns números rápidos (KPIs) resumem a situação: | Indicador | O que significa | | ---------------- | ---------------------------------------------------------- | | **Total** | Quantos contatos passaram pela automação | | **Em andamento** | Estão executando agora | | **Aguardando** | Pausados esperando algo (ex.: resposta no bloco Perguntar) | | **Concluídas** | Terminaram o fluxo até o fim | | **Falhas** | Pararam por causa de um erro | | **Canceladas** | Foram encerradas antes do fim | Abaixo, a lista mostra cada contato com o **status**, o **bloco atual** (onde ele está), o **início** e o **número de passos** já executados. Lista de execuções com os indicadores no topo e uma linha por contato ## A linha do tempo de cada contato Clique em um contato para abrir a **linha do tempo narrativa** — uma história em ordem do que aconteceu, em linguagem simples: > Lead entrou na automação > → Mensagem enviada: "Oi Maria! Como posso ajudar?" > → Perguntou: "Quer falar com um vendedor?" > → Cliente respondeu: "Sim" > → Avaliou e seguiu: **Sim** > → Tag adicionada: `quente` > → Fluxo concluído Linha do tempo narrativa de uma execução, mostrando cada passo em ordem, com um erro e a ação recomendada Você consegue ver exatamente **por onde o cliente passou** e em que ponto está agora. ## Quando dá erro Se algum passo falhar, a linha do tempo mostra de forma clara: > **Falhou:** WhatsApp desconectado > **Ação recomendada:** reconecte o WhatsApp em Configurações e reprocesse a execução. Ou seja: além de dizer **o que** deu errado, o Vistum sugere **o que fazer** para resolver. Os erros mais comuns são **WhatsApp desconectado**, **fora da janela de 24h** (precisa de Template Meta) ou **telefone ausente**. A ação recomendada aponta o caminho em cada caso. ## O que você pode fazer a partir daqui * **Reprocessar** — depois de corrigir o problema (ex.: reconectar o WhatsApp), mande a execução tentar de novo. * **Encerrar** — finalize uma execução que não faz mais sentido continuar. * **Abrir o contato** — vá direto para o cadastro/conversa daquele cliente para resolver na mão. Pegou uma falha por **WhatsApp desconectado**? Reconecte primeiro e só depois clique em **Reprocessar** — senão vai falhar de novo. ## Relatório de desempenho Além das execuções uma a uma, há o **Relatório**, que mostra o desempenho por bloco: o **funil** e o **drop-off** — ou seja, **onde os contatos estão parando** dentro do fluxo. É ótimo para descobrir, por exemplo, que muita gente abandona logo após uma pergunta específica. Relatório de desempenho por bloco, mostrando o funil e onde os contatos param Se um bloco tem **muito drop-off**, talvez a mensagem esteja confusa ou a pergunta difícil. Ajuste o texto e acompanhe se melhora. ## Próximos passos * [Criar sua primeira automação](/automacoes/criar-automacao) * [Exemplos prontos de automações](/automacoes/exemplos-prontos)